冰雪旅游持续升温，TCL智慧酒店方案破解冬日入住难题

随着2026年元旦假期的临近，国内冬季旅游市场正迎来强劲复苏。据同程旅行平台数据显示，元旦假期（2026年1月1日至3日）热门城市酒店订单量同比增长3倍以上，其中哈尔滨位列预订量前五，冰雪旅游成为亮点之一。11月以来国内雪场门票预订量同比增幅高达近2.2倍，哈尔滨冰雪大世界园区规模再创新高，携程平台数据显示，11月至明年2月国内滑雪及冰雪景区门票预订量同比激增约70%。

然而，在这股冰雪游热潮背后，传统酒店的冬季接待短板也愈加凸显：住客需要拖着厚重的行李，在寒冷的前台排队等待办理入住；进入房间后，需要手动逐一调节空调温度、灯光亮度、窗帘开关等多个设备，等待室温上升；需要送餐、送物时，拨打前台电话后只能陷入漫长的等待，服务响应滞后；连WiFi密码、餐厅位置等基本信息也常需要多次询问，对于不擅沟通的住客来说尤其不便。这些问题不仅影响了旅客的入住体验，也制约了酒店的运营效率。

针对以上痛点，TCL智慧酒店解决方案通过全链路智能化升级，为住客带来了便捷、舒适的入住体验。

TCL智慧酒店解决方案配备自助入住终端，让住客可以快速办理入住手续。住客只需在终端上输入身份证信息，系统即可自动完成身份验证和房间分配。整个过程仅需几分钟，大大缩短了入住时间，让住客能够尽快进入温暖的房间休息。

进入房间后，住客无需手动调节各种设备。TCL智慧酒店解决方案以酒店电视为核心，内置自研AI大模型。住客只需与电视自然对话，如"小T小T，打开空调"、"小T小T，关闭窗帘"等，系统即可自动完成相应操作。

除此之外，TCL智慧酒店解决方案支持多种场景模式切换。住客可以根据自己的需求，选择不同的场景模式。例如，说"观影模式"，房间内遮光帘关闭，灯光减暗，带来私人影院般空间体验；说"睡眠模式"，系统会自动关闭灯光、窗帘，调节空调温度至适宜睡眠的状态，场景化体验让住客能够更加便捷地享受酒店的各项服务。

TCL智慧酒店解决方案实现与送物机器人的无缝联动。住客只需对着电视说"小T小T，帮我送两瓶水"，系统便会立即响应并分配任务给送物机器人。住客可在电视上实时查看机器人送物进度，机器人服务不仅提高了服务效率，还为住客提供了更加便捷、安全的服务体验。洗衣服务也同样智慧便捷。住客可在客房内通过电视即可查看洗衣房空闲状态，在线预约洗衣机，避免现场排队等待。当洗衣完成时，系统会通过电视弹出提醒，有效避免忘拿、错拿的情况。智慧洗衣功能不仅节省了住客的时间，还提高了洗衣服务的运转效率和管理质量。

随着元旦、春节假期的接连而至，冬季旅游市场的热度预计还将持续攀升。当越来越多的住客带着期待踏上旅程，他们所寻求的已不仅仅是一处安身之所，更是一份从踏入酒店那一刻起便能感受到的温暖、便捷与掌控感。

TCL智慧酒店解决方案正是着眼于这一需求变迁，通过酒店全场景智能化升级，将科技力融入服务细节，转化为实实在在的住宿幸福感。它不仅高效化解了传统冬日入住的典型难题，更以人性化的交互设计，为每一次出行注入更多安心与愉悦。