铁路精筑服务链 畅行元旦城际间

　　元旦即将到来，今年元旦只有一天假期，出游以短途为主，城际出行备受关注。连接不同城际的高铁，扮演着极为重要角色，高铁以自身的方便快捷，成为众多旅客出行的首选。为保障元旦期间城际高品质出行需求，铁路部门全力以赴，积极做好相关出行服务保障工作，最大限度提升旅客城际出行上的认可度、满意度。

　　聚焦“新期待”。伴随全面建成小康社会历史任务完成，出游的人数直线增多，元旦假期，是每年的出游高峰时段，铁路部门结合往年数据，对今年元旦期间的情况进行预判，并结合近期调图情况跟进优化运力安排，实现对城际旅游密集区域的有效覆盖。同时，充分考虑不少地方近期气温持续走低等实际，制定了更加系统全面的运输服务实施方案，将干部员工更好动员起来，多层面跟进广大旅客的城际出行需求，以实际行动拉近和干部员工的感情距离，确保在新期待满足上助力交通强国战略落到实处。

　　提供“好服务”。好的服务，才能让旅客在城际出行上更加认可、满意，这对于塑造过硬铁路行业形象也都有着重要作用。根据国家铁路部门的消息，目前我国实际运行的高铁里程达到4.6万公里，如此庞大的高铁覆盖网络，为城际出行提供了难得的支撑，选择高铁出行也成为一种时尚。如何做好高质量服务事关重大，铁路部门以最新调图为导向，加大与地方文旅等部门的协调联动，探索推出各种形式的专项服务，同时，灵活开展好志愿服务工作，为城际旅客热心提供各种服务，让他们在城际出行上体会到不一样的暖意。

　　着眼“大安全”。安全，永远是主旋律，对铁路而言，安全更是重中之重。城际高铁出行，每天的出行频次都非常大且密集，保证安全关乎广大旅客的根本利益。铁路部门加大对城际铁路的安全摸排，深挖可能的问题隐患，并探索建立完善的安全数据信息台账，服务于整体层面运力资源的优化配置。同时，加大与地方交通等的协调联动，整合交通运输服务资源，向前一步更好服务城际旅客，规避各种可能的滞留情况，在服务城际旅客上打通“最后一公里”。

　　元旦假期即将到来，铁路部门全力跟进做好运输服务工作，重点着眼城际出行服务，多层面助力城际出游热，力争在高质量服务广大旅客出行基础上持续交上更加满意的答卷。(苟永博)