字节办公平台将加快海外商业化 5年要做60亿营收

　　原标题：字节办公平台将加快海外商业化 5年要做60亿营收

 

　　 获悉，字节跳动旗下企业协同办公平台 Lark（海外版飞书）将在明年加快海外商业化进度，并定下了 5 年内全球做到 60 亿的营收目标。

 

　　这一决定的背景是，今年飞书国内增长并未达到预期 —— 该产品此前曾定下 2021 上半年日活跃用户达到 1000 万的目标，但到了 3 月实际日活只有 300 万，11 月日活则在 450 万左右。

 

　　相比之下，先后于 2014 与 2015 年上线的钉钉、企业微信已经积累了更多企业与用户。根据官方信息，钉钉在今年已经突破了 5 亿用户，服务超过 1900 万组织；企业微信则在 2020 年底就服务超过 1.3 亿人，超过 550 万家企业用户。

 

　　作为企业内部办公工具，飞书 2017 年在字节内部上线；2019 年 4 月，飞书先推出了面向海外市场的版本，5 个月后在国内市场正式上线，当时的产品功能包括即时通讯、共享日历、文档在线协作等功能。

 

　　一位飞书人士称，钉钉、企业微信与其他效率工具已占据了绝大多数国内市场，所以飞书提前进入到 “捞浮油” 阶段，即开始进行商业化，将前两年拉来的免费试用客户发展为付费用户，但这部分客户到年底就基本消化完了，“现在要加快海外拓展进度。”

 

　　据了解，目前 Lark 已经在美国、新加坡、印度等国家上线，接下来会拓展到非洲等国，未来会先从有中国业务的国际跨国公司开始服务，“海外企业的付费意愿更高，且在成熟市场的新公司仍有机会，这是企业微信、钉钉尚未发力的市场。” 上述人士称。

 

　　一家第三方技术服务平台 Blissfully 调研了海外上千家企业的 SaaS 使用情况，发现 2019 年千人以上的企业一年愿意为 SaaS 支付 417 万美元，即使是百人以内的企业一年也愿意支付 20 万美元，而一位企业微信人士说，国内中小企业一年仅为 SaaS 花费数万元人民币。

 

　　不过中国的效率工具出海并不容易。

 

　　2018 年，钉钉参加了美国电子消费品制造商协会（CES）展会，当时的钉钉 CEO 陈航（花名无招）在内部邮件中称，“这标志着我们正式启动国际化。” 不过，第二年陈航就在接受媒体采访中称，国内 4300 万中小企业都做不过来，海外不是钉钉的重点市场。

 

　　一位企业微信人士说，出海难在适应各地本土情况，仅仅是满足不同国家数据安全需求，就需要产品上做系列调整，遇上法规复杂的地区，投入产出比可能远低于国内。

 

　　海外市场格局也已经明晰，根据 Gartner 的数据，微软的 Office 套件、谷歌基于云的文档、电子表格和演示应用程序 G Suite 占据了 90% 以上的办公软件市场。