秒杀榴莲无货沃尔玛惨被投诉 业绩下滑后多地闭店或发力电商

2021-04-19 19:25:09来源:GPLP犀牛财经编辑:鹿鸣君

扫一扫

分享文章到微信

扫一扫

关注鹿财经网微信公众号

  原标题:秒杀榴莲无货沃尔玛惨被投诉 业绩下滑后多地闭店或发力电商 

  “开开心心买到秒杀的榴莲,到了自提点却被告知秒杀榴莲无货。”这到底是怎么一回事呢?

  秒杀榴莲无货 沃尔玛欺骗消费者?

  近日,在黑猫投诉平台,不少消费者对沃尔玛(WMT.NYSE)秒杀的榴莲无货进行投诉。

  来源:黑猫投诉

  沃尔玛进入中国已有20多年,有别于其他国外超市的是其一直走平价路线,此次秒杀榴莲是一次典型的优惠活动。

  而除了沃尔玛官方被投诉,京东到家等本地零售平台也因同样的理由被投诉。

  如4月10日,有消费者匿名发起投诉称,在京东到家买到沃尔玛东莞世博店特价秒杀商品两个榴莲,但商家没有任何理由在不经过消费者本人同意就把订单擅自取消了,消费者去到超市现场得到的解释前后不一,期间超市还说过从未进过榴莲,可在超市买菜现场确实有榴莲在售,对此消费者表示无法理解。

  来源:黑猫投诉

  消费者投诉附带图片显示,秒杀榴莲重量在3.1-3.5千克区间,价格为29.9元,远低于市场价。

  GPLP犀牛财经查阅发现,仅4月至今,沃尔玛新增投诉量就超过70起,占比总投诉量超过十分之一。截至目前,黑猫投诉平台上有关沃尔玛投诉量为612起,其中有关秒杀榴莲的投诉主要集中在4月9日。

  来源:黑猫投诉
 
  沃尔玛4月16回复GPLP犀牛财经表示,发生上述情况系由于操作失误,导致金枕榴莲提前上架,目前商品无库存、暂无法发货,商品预计于4月底到货。对此沃尔玛方面深表歉意,并会积极与顾客沟通,妥善解决此事。
 
  沃尔玛2021财年净利下滑 多地区门店停业
 
  近日,广州、南昌、河南等地的沃尔玛个别分店相继闭店,据悉,广州目前仅剩9家沃尔玛超市。
 
  近日,沃尔玛购物广场广州广源店宣布将于2021年4月22日起停止营业。目前该店进入停业收尾阶段,部分货架商品已经因促销被抢空。据悉,近一年,广州已关闭4家沃尔玛门店,仅剩9家。
 
  同时,4月15日,有关商丘沃尔玛倒闭的传闻在商丘本地传开,经媒体证实商丘仅开设一家的沃尔玛将于4月22日停业,目前正处于停业前的大促销阶段。而不少消费者担心自己购买的会员卡退费问题,而商丘沃尔玛表示已启动退款程序。
 
  而多地区的沃尔玛同时期停业可能与其战略调整有关系,据悉沃尔玛接下来将大力发展电商和山姆会员店。不同于沃尔玛购物广场,山姆会员店是沃尔玛旗下的高端会员制商店,为会员群体提供服务。
 
  沃尔玛2021财年财报显示,2021财年实现营收5591.51亿美元,同比增长6.7%。其中,第四季度的电商销售额和山姆会员店销售额均有不同程度的增长;2021财年实现净利润135.1亿美元,同比下降9.2%。
 
  然而就在1月份,因沃尔玛(天津)商业零售有限公司旗下的山姆会员商店存在发布虚假广告的行为,天津市西青区市场监督管理局对其处以7万元罚款。

     投稿邮箱:lukejiwang@163.com   详情访问鹿财经网:http://www.lucaijing.com.cn

相关推荐
吃货们立功!网红餐厅“太二”赴IPO:半年收入 吃货们立功!网红餐厅“太二”赴IPO:半年收入

原标题:吃货们立功!网红餐厅太二赴IPO:半年收入5亿 翻台率秒杀海底捞 吃货

独角兽2020-01-10