铁路电子客票彰显服务本色
2019-07-18 23:48:17来源：鹿财经原创（lucaijing.com编辑：毛青青
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随着社会进步，经济发展，人们生活水平显著提高，互联网技术广泛运用，进一步提高了人们生活品味，改变了人们生活方式，给人们出行带来了极大便利的铁路电子客票，让人们出行体验更美好。
见证了铁路发展历程。火车票从原始的硬纸板到软纸火车票、磁介质火车票、电子客票，看似从纸质到电子的变迁，实则火车票随着时代的发展变化而变化，见证了中国铁路砥砺奋进的发展历程，可以说时速４０公里的绿皮车逐渐淡出人们的视野，乘座时速近３００公里和谐号享受着星级宾馆的服务，时速３５０公里的复兴号承载着旅客对未来美好生活向往的梦想。当刷脸进站、高速Ｗｉ－Ｆｉ、无现金支付等众多“黑科技”带来更多全新的出行体验；当即将开通的京张高铁让“智能高铁”让理想变为现实，不断让人们有新的体验。渐行渐远的纸质车票，见证了改革开放铁路取得的巨大成就。
节约资源，绿色环保。客票电子化，旅客用手机购票，刷身份证二维码乘车，几名工作人员就可以完成众多旅客的乘车组织，节约了人力成本。同时减少了纸质车票的消耗，节约了生产成本，而且减少了车票使用后随处丢弃的污染，迎合了国家倡导的创新，协调，绿色，开放，共享的发展理念，更加符合铁路响应国家打赢蓝天保卫战的战略部署。
民之所望，企之所向，便民出行。由纸质车票到电子客票，这是铁路服务的又一次改进，服务理念再一次提升。服务好旅客，铁路部门一直在不断地努力。电子客票乘客凭１２３０６手机ＡＰＰ生成的二维码，直接扫码进站，大大节约乘车时间，不用担心忘取车票，对于退票改签没有任何压力，可以直接在手机客户端上操作完成。需要报销的旅客，直接到窗口或者自助售票机中打印车票。省去买票、取票、保管票等不必要的程序，直线扫码进站，满足旅客多元化的需求。
民生连民心，铁路显真情。无形的车票，有心的服务，在方寸之间的变化中。一张小小的车票，旅客要防偷防掉，要慎重保管，如果丢失了还会带来补票的烦恼。而且，一张废弃的车票，随手丢置还可能带来个人信息泄露的风险。无纸化车票的出现，彻底解决了诸多的问题，而且也更人性，更温馨，出行更便捷、顺畅。
推行电子客票，减少乘客买票的程序，加速乘客乘车的速度，这一加一减，极大地方便旅客出行，赢得广大旅客广泛赞誉。诚然火车票在材质、发售流程、检票方式等方面的改变，见证了我国改革开放以来铁路速度、运能和服务等方面发生可喜变化。电子客票简单、轻松、方便，必将引领科技发展和让人民对美好生活向往的方向，在新时代展示新作为。（梁国权）
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