长三角铁路暑运蓄势待发：服务升级助力旅客畅行

　　2024年暑期旅客运输即将于7月1日启动，长三角铁路预计发送旅客1.74亿人次，日均发送旅客280万人次，同比增幅3.5%。期间，长三角铁路部门计划开行旅客列车1341.5对，同比增加30.5对，增幅2.3%，努力满足旅客出行需求。

　　运力扩容满足多元需求。今年暑运期间，长三角铁路部门计划开行旅客列车1341.5对，同比增加30.5对，增幅2.3%。这一举措旨在更好地满足旅客多样化的出行需求，无论是通勤、旅游、探亲还是商务出行，都能得到充分的运力保障。同时，客流成分的变化也反映了今年暑运的新特点，家庭亲子游、暑期研学游、观演观赛等成为核心增长点，显示出长三角地区旅游市场的强劲活力和居民生活品质的提升。

　　服务升级提升出行体验。在运力保障的基础上，长三角铁路部门不断优化服务品质，让旅客的出行更加便捷、舒适。通过运用铁路12306候补购票、在线选铺、购票信息预填、起售订阅通知等功能，旅客购票体验得到了极大改善。同时，计次票、定期票等新型票制服务产品的推广，也为旅客提供了更加灵活、个性化的出行选择。此外，铁路畅行码的全面覆盖、便捷换乘车站的增多以及互联网订餐服务的推广，都进一步提升了旅客的出行体验。

　　智慧出行引领未来趋势。长三角铁路部门在暑运期间的服务升级不仅体现了对旅客需求的敏锐洞察和积极响应，也展示了铁路行业在数字化转型和智慧化升级方面的积极探索。通过运用大数据、人工智能等先进技术，铁路部门能够更加精准地预测客流趋势、优化列车开行方案、提升服务效率。这不仅有助于提高旅客的出行满意度和忠诚度，也有助于推动铁路行业的可持续发展和竞争力提升。

　　长三角铁路暑运的蓄势待发不仅展现了铁路部门在运力保障和服务优化方面的显著成效，也体现了铁路行业在数字化转型和智慧化升级方面的积极探索。我们有理由相信，在长三角铁路部门的不断努力下，旅客的出行将更加便捷、舒适、智能。（广州北车辆段 苏世远）