铁路货运电子商务平台 整体升级便民利民
2022-01-03 23:07:01来源：鹿财经原创（lucaijing.com编辑：毛青青
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近日，登录中国铁路95306网站（www.95306.cn）铁路货运电子商务平台会发现，其整体已升级完成，并正式投入启用。这是继铁路客运推行电子客票改革，实现旅客仅凭身份证件即可“一证同行”的便利举措之后，铁路货运部门亦在货运服务改革中取得的重大突破。
至此，广大客户可以在铁路货运商务平台上24小时网上办理货运业务，并通过7x24小时在线服务的95306客服电话、APP和微信公众号办理和咨询相关业务，全天候享受更加高效便捷的全方位货运服务。
铁路货运电子商务平台整体升级，本着“让信息多跑路、企业货主少跑腿”的原则，实现了全流程网上办理。前往营业厅提供纸质材料的来回奔波的辛苦已成为历史，此项举措极大提升铁路货运便利化程度，为客户带去效率的提升与更好的服务体验。
此外，升级后的铁路货运电子商务平台将提供一系列新功能新服务：
一、实现客户企业网上自助注册，客户再也不需打印纸质证明材料并到营业厅提交，仅需在线提交电子营业执照即可验证企业信息。
二、单据全面无纸化，运货无需传统纸质运单及盖章，收获无需提供纸质领货凭证，均通过向客户免费提供的数字证书完成，客户仅需在数字证书上进行电子签名即可。
三、建立全国统一的货车在途轨迹数据库，通过整合铁路各类信息系统的数据，向客户精准呈现并追踪货物所在位置，如同快递一般预测到达时间，便于客户合理安排取货时间，及提前开展生产经营的准备工作。
四、为配合全流程网上办理，拓展了网银支付功能，使客户能够在线完成运输费用电子支付，亦保留了原有的pos机刷卡及预付款等支付方式，供客户自由选择。铁路95306APP同步上线，实现了便利的移动端操作。客户通过95306APP及微信公众号，无需再盯着电脑，仅需一台手机即可随时随地在网上办理货运业务，完成铁路发货及收货手续。
中国铁路95306网站自2015年4月10日上线以来，广泛听取企业和货主意见建议，持续优化完善服务功能，在确保平稳运行的前提下，勇于创新，运用新技术和新模式，适应时代及人民群众的需要，不断提高作业效率，统一服务标准，提升服务质量，得到客户广泛好评。（文/贺婷婷）
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