不虚度疫情 不浪费寒冬
2020-02-12 11:08:45来源：搜狐编辑：莫小烟
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原标题：不虚度疫情，不浪费寒冬
先聊一下两次疫情异同点。古今中外，防疫最核心的点是物理隔离。最好的防疫就是待在家里。这改变了很多用户习惯。它们加速了很多业态从线下往线上转移。非典造就了京东商城和淘宝。很多业态，尤其是今天的电商巨头都是从那个时候变成巨头的。携程从电话销售公司，转成线上 OTA 公司，非典结束的当年，火线 IPO。新冠疫情，让在线卖菜、在线卖生鲜、在线教育、在线电商、在线娱乐、在线社区，迎来一波增长红利。
不同点在哪？
首先，非典覆盖面没有新冠疫情那么广泛。非典主要影响的城市是广州和北京。新冠疫情覆盖的城市更多。其次，新冠疫情时间也会更长。非典从 2、3 月份发酵，1 个多月后进入平台期。5 月气温回升，非典就过去了。新冠疫情去年 12 月底开始有感染案例，春节期间发展成为一个非常严重的公共卫生事件。距离 5、6 月份天气转暖，还有相当长的一段时间。
第三，2003 年中国的 GDP 是 13.74 万亿元，增速为 10% 到 11%。受非典影响，Q2 经济增速降低接近 2 个百分点，Q3、Q4 就恢复到 10%。2003 年的中国经济是一个青春体，好像一个年轻人，受到一点点挫折，在高速成长中，并没有受到特别大的影响。2019 年，中国 GDP 总量为 100 万亿元。GDP 增速为 6% 左右。增速已经降下来了。现在，中国经济更像一个中年体。即便新冠疫情影响一个百分点，整个国民经济的损失将达到 1 万亿元。
当时，中国有一个可以媲美改革开放的事件—— 2001 年加入 WTO。2003 年，城镇化也刚刚开始。北京东四环的房子均价才五六千元一平米。今天，中国成长为世界第二大经济体，第一波城镇化已经完成。现在经济的修复能力和上升动能没有 2003 年充足。
第四，从行业影响来看，2003 年，非典影响推动中国互联网公司从 C 端向线上化转型。2020 年 C 端的线上化已经完成。2020 年，新冠疫情开启的模式更偏 B 端，从需求侧的在线化转向供给侧的在线化和数据化。
目前，大家能够直接感知的是企服。大家不得不在家办公。在线办公协同变成一个很大的需求。最近，大家频繁使用钉钉的在线会议系统、腾讯视频群会议等。在线教育也是典型的受益行业。像爱奇艺和哔哩哔哩等线上娱乐在美股的走势创了新高。新冠疫情是催化剂会加速这种趋势。无人行业迎来春天。远程诊疗的用户习惯也正在改变。
负面影响也有目共睹。比如，旅游、餐饮、酒店，线下消费的购物中心等线下业态都受到巨大的冲击和影响。没有人能想到今年的电影贺岁档、元宵节档、情人节档都没有了。
我们将新冠影响的影响归纳为三类：直接负面、直接正面、正面和负面复杂交杂。直接负面、直接正面已经提到了，我重点讲一下正面和负面的复杂交杂。理论上，大家认为企业服务正面提升。通过实际调研，我们发现很多企服公司受到重大打击。比如需要去大客户那里做本地化部署的企服公司深受其害。因为现在没有人敢出差。客户也在砍预算。前面提到，完全不依赖于本地部署的企服，比如在线办公，是受益行业。
线下业态受疫情影响严重。但果多美、锅圈等社区便利店是增长的。锅圈卖几百种火锅食材。疫情期间，店里的货常被一扫而空。这些公司虽然是线下业态，但贴近社区，便利老百姓的刚需消费，反而迎来增长。锅圈销售额比节前涨了 1 倍。但它的挑战是供应链。物流被卡住了。目前，各个省都在物流管控，都不愿意有输入性病例。
从影响周期来看，有些影响是临时性利好，有些是长期利好。在线游戏最近比较火，但会长期火吗？疫情总是会过去，大家总得要回去上班。但一些线上业态有了留存以后，用户可能养成了在线习惯，比如在线诊疗。
总之，所有行业、所有人在当前的危机中都不得不躬身入局，或多或少受到一些损失，或多或少在贡献自己的力量。
我想告诉大家的是，不要虚度疫情，不要浪费寒冬。大家可以做以下几件事情。
第一，复盘反思。
平时，大家都忙，忙到没有时间反思、复盘，终于不得不停下来了。这时候，每一家创业公司都应该反思，可以反思一些平常不能思考的问题。比如行业有什么趋势和变化，你的行业的壁垒是什么、核心竞争力是什么、如何构建核心竞争力。你还可以思考一下战略。战略决定了一家公司的生死。什么是战略？战略就是不做什么，只做什么。这是一个非常好的时间段，创始人可以组织高管和合伙人、智囊团进行战略反思。
第二，升级认知。现在还有升级认知的时间点。如果认知不升级，公司未来也跑不出来。
第三，优化产品。有很多 C 端、B 端的公司，平时没有时间停下来看看产品好不好，有无可以改进的点。
第四，优化管理。现在，创始人可以调整管理架构、组织架构、优化运营。这段时间是非常好的优化时间。
第五，组织建设。公司的企业文化是什么？组织应该怎么搭？决策机制需不需要调整？创始人都可以在这段时间思考。
第六，培训学习。像携程在非典时期，组织员工学习，对业务进行培训，对销售话术进行提炼。磨刀不误砍柴工。这段时间，不惑创投加大了行业研究的力度。平时大家都在看项目、管项目、做项目、做文档，忙于各种各样的事物。
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