外卖新国标来了：禁止平台强制商户促销、转嫁成本

　　12月5日消息，据人民日报，今年上半年，外卖平台竞争加剧，平台企业之间非理性竞争导致了明显的负外部效应，出现了诸如市场价格信号失灵、平台内商户利益受损、餐品服务质量降低以及食品浪费等一系列问题，引起广泛关注。

　　近日，《外卖平台服务管理基本要求》（下称“新标准”）国家标准发布实施，对外卖行业长期存在的促销乱象、成本转嫁、商户自主权受限等问题作出明确规范。

　　新标准强调，外卖平台开展价格促销活动时，相关成本应由平台自身承担，不得以任何形式转嫁给商户或配送员。平台不得通过分摊工具捆绑收费、临时上调服务费等方式变相转移促销成本，切实减轻商户与骑手负担。

　　在促销规则方面，新标准要求平台坚持公平、透明原则，不得对交易条件相同的商户实施歧视性待遇。平台必须保障商户自主选择权，提供“不参与平台促销”的选项，且不得将商户购买流量推广、使用指定工具或参与其他活动作为设置促销门槛的前提条件。

　　针对部分平台强制或诱导商户促销的问题，新标准明确禁止平台通过流量倾斜、优先配送承诺、默认勾选促销功能、第三方施压等手段，变相强迫商户开展价格促销。同时，平台不得利用技术手段或管理权限限制商户自主撤销已发起的促销活动，不得干预商户对促销价格的设定与调整。

　　此外，新标注还对促销宣传行为进行规范。商户通过竞价排名、付费置顶等方式推广商品，平台应明确标记为“广告”，供消费者识别；不能采用隐藏部分费用、宣传“零元购”等夸张标签、过度重复推送等手段开展营销活动。同时，标准提出平台开展促销活动，应至少提前7天将促销的范围、规则等信息告知商户，为商户留好准备时间。

　　有业内人士指出，外卖新标准不会彻底终结外卖平台烧钱大战，但会强力遏制 “无序烧钱”，推动竞争从 “成本转嫁式补贴” 转向 “理性价值竞争”。

　　京东、阿里、美团的财报显示，三巨头在二三季度整体消耗接近800亿元，其中三季度多“烧钱”百亿元，环比增长近五成。

　　外卖大战对各家消耗极大，高额补贴难以持续。在阿里最新的财报电话会上，其管理层明确表示，“预计对淘宝闪购业务的整体投入会在下个季度显著收缩”。

　　美团CEO王兴也在财报电话会上直言，“虽然我们认为亏损已见顶，但四季度外卖业务仍将承压，我们将进行必要投入以维持领导地位，但不会参与价格战。”