还呗为提升用户体验,不断推动产品功能和服务的升级

2023-02-09 17:59:35来源:今日头条编辑:毛青青

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  平日里,有不少人沉溺于买买买的快感之中,经常冲动购物,不管用不用得上,一下子看到喜欢的东西,一股脑地就买买买。最后家中堆积了一堆的东西,用不着,却也舍不得扔,放着占据地方,看着还心烦。当不断买买买,就开始走向了非理性的消费当中。

  还呗认为,钱要花在刀刃上。为引导消费群体构建合理的消费观念,还呗做到真正从用户角度出发,并利用数字赋能守护用户信贷安全。近期,数禾科技升级推出了品牌及旗下还呗APP品牌主张“好借好还呗”,一方面通过优化产品端与服务端的“借贷”与“还贷”流程,让用户感受到“借钱放心、还款省心”的借贷体验。

  另一方面,还呗也通过价值观引导,帮助广大消费者树立起“好借好还,再借不难”的正确消费信贷观。据悉,作为总用户数超过1.2亿,为超过1500万用户提供合理信贷服务的还呗,长期通过官方公众号等新媒体渠道,积极开展金融知识、防骗知识科普。其打造的“还小呗课堂”系列视频中,以轻松、直观的形式普及了各类金融知识及政策热点。

  作为有责任、有担当的平台,还呗始终秉持普惠金融理念提供服务。在授信方面,利用大数据、AI智能等科技手段,通过合理的计算为需要金融支持的用户提供合理的额度,帮助用户构建健康信贷规划。

  在服务方面,为了提升用户体验,还呗还在申请以及还款环节里下了不少功夫。通过“乐高计划”迭代优化,还呗将用户申请环节的耗时减少了42%。在还款这个最后环节,还呗提供先进的智能客服,为用户解除后顾之忧。比如还呗搭建的“APP+客服电话+微信公众号”客服并行入口矩阵,可高效接入“还呗”客服系统,智能客服机器人7*24小时在线,更可随时解答用户的各种疑问。

  作为金融企业、消费信贷平台,对还呗来说,最重要的就是保障用户使用安全。因此还呗的智能风控系统实现了持续迭代,通过“丘比特计划”对消费信贷系统风险阻断策略进行升级优化,显著提高了系统的安全运行效率。而且为了更充分满足不同用户的需求,还呗最新完成了增信提额项策略,为风险提供更多可识别客群路径,实现客群分层的精细化,对信用良好、额度不能满足需求的用户实现了主动提额。未来,还呗还将结合当下消费发展形势,紧随科技变迁,不断推动产品功能和服务的升级。

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