宠物食品又“爆雷”,千亿市场信心何在?

2022-05-11 21:26:53来源:钛媒体编辑:鹿鸣君

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  原标题:宠物食品又“爆雷”,千亿市场信心何在?
 
  近日,信元发育宝猫粮疑似导致猫咪死亡的事件引起关注。
 
  4月14日,信元发布处理公告。公告披露,3月30日,信元就暂停销售相关产品,并将样品发送给第三方权威检测机构:根据青岛华策检测科技有限公司的最新检测结果,其符合农业和农村部第20号公布的《宠物饲料卫生规定》,重金属、真菌毒素、农药残留、细菌等国家规定的相关标准均合格。
 
  在产品回收方面,信元将无条件推出并扩大相关系列产品的回收;对于仍在接受治疗并已死亡的猫,信元表示愿意承担猫的费用、医疗费、丧葬费等。
 
  若是顾客仍不满意,可以去有关部门举报,还可以选择起诉,但必须证明猫的健康损害与食用猫食之间存在因果关系。
 
  目前看来,宠物食品不一定是饲养宠物的刚性要求。与自制宠物食品或剩饭相比,宠物食品确实具有营养全面、消化吸收率高、配方科学、饲养方便、防病等优点。
 
  而宠物食品市场也是宠物行业最大的细分市场,是第一个受益于宠物经济发展的市场。它具有再购买率高、价格敏感性低、粘性强等优点。根据2020年的数据,宠物食品在中国宠物产业中占比例超过50%。
 
  信元CEO曾称要做宠物界的雅培
 
  事件的开端,是许多宠物主人发现在吃了信元发育宝的“饕餮”猫粮后,他们的猫出现中毒症状。其中一位表示,他在3月份购买了1月份的一批猫粮。结果,在3月28日之后,家里的猫开始出现症状,甚至死亡。
 
  据不完全统计,已经有90人报告了类似的问题,涉及239只猫,其中95只猫在抢救无效后死亡,73只猫有严重症状,59只猫有中度和轻度症状。
 
  4月10日,信元发育宝官方发布道歉声明:“作为一家制药企业,和其他所有人一样,我们希望找出原因。我们更清楚地知道,找出根本原因是紧迫的。但是,由于最近的疫情,我们未能及时回复大多数消费者,我们再次为此道歉。”
 
  目前,信元发育宝表示:已积极采集产品样本进行检测,并联系国内兽医和多家猫科诊所的权威专家,尽快查明原因。他们已通知相关商家下架并暂停销售该产品,并开始调查各种原材料的安全性。这也意味着已经购买的消费者可以无条件退款。
 
  4月11日,信元又发了篇文章——《信元与宠物主治医师、宠物主关于诊疗方案的沟通》,文中仍然明确表示,猫的病因不明,但仍在努力调查。
 
  看来,信元真的很努力让大家觉得自己在努力,希望信元尽快找到猫中毒的原因,不过反正猫也不会说人话,这件事妥妥的就是罗生门。
 
  目前,在信元的官方微博下,很多用户留言,对自己的猫病周期、宠物治疗和死亡赔偿、产品售后等问题提出质疑。
 
  信元发育宝的产品在更早之前就出现过问题,2021年12月4日,一位用户在黑猫平台上抱怨信元的产品和售后服务。当时,这位消费者描述说,家里的猫在食用猫粮后也出现了不良症状。
 
  信元母公司信元集团成立于1970年,作为一家台湾企业,于1998年进入大陆市场,他们起初生产宠物药品,1979年成立了宠物部门,并逐渐发展成为一家独立开发和生产宠物食品的公司。
 
  信元发育宝CEO施军辉表示:“2011年之前,信元集团一直处于大陆市场的探索阶段,从2011年到2016年,他们才开始在大陆投资建厂,几乎是每两年建一个厂。”
 
  2014年,上海信元宠物食品有限公司成立,2016年,他们又成立了上海信元动物医药品公司。
 
  施军辉也多次强调他们是做宠物医药起家的,他说:“我们试图在宠物行业成为雅培。就像你购买奶粉一样,你可能会首先想到雀巢和美赞臣,但如果有一家具有医学背景的公司,比如雅培,你可以更信任它的产品。信元将成为宠物行业的雅培。”
 
  就在信元“有毒猫粮”事件被爆出来之前,公司在今年3月15日还获得了“全国质量检验稳定合格产品”、“全国消费者质量信誉保障产品”的称号。
 
  宠物食品市场花钱如流水
 
  数据显示,中国有1.18亿空巢老人和2.4亿独居青年,他们都是潜在的宠物饲养者,人与人之间的互动越来越少。所谓的“网上聊天”并不能达到实际的情感效果。因此,许多独居的人开始将自己的情绪寄托在宠物身上。
 
  狗和猫是人们养的最多的两类,其余的是金鱼、兔子、宠物老鼠等。
 
  一些人把宠物当作孩子、亲戚和朋友来对待。因此,饲养宠物将推动更多的宠物经济增长。宠物产业,宠物服务业不仅会增长,还会产生周期性的质量和价格的改善。
 
  宠物数量的增加表明当代人对宠物有不同的看法。有人觉得现代宠物饲养者几乎没有过去传统的狗看家,猫捉老鼠方面的需求。毕竟,大多数宠物饲养者都独自生活,需要倾诉自己内心的感受。此外,一些人在看到其他人养宠物时也会随大流,这也是当前社会流浪动物数量增加的根源。
 
  短视频近年来一直都很火爆,而短视频早期最热门的事情其实就是可爱的宠物视频。在给宠物带火之后,宠物经济也迎来了快速发展的阶段。不过还是希望大家尽可能地想清楚再养宠物,否则会给自己和宠物带来负担。
 
  在宠物越来越多的同时,宠物带来的经济产业链也在不断壮大。宠物食品、玩具、服装等都有相应的品牌形成。特别是,普通宠物食品是宠物饲养者最不可避免的话题。一般成年猫每月吃4-5公斤猫粮,而且大多数狗吃的比猫多,因此,宠物食品已成为铲屎官们最头疼的问题。
 
  食物对人来说是最重要的,宠物对食物也有一定的要求,甚至更严格。
 
  “洋品牌就是比国产的好”,这一点深入人心,所以如果条件允许,大多数铲屎官只会给宠物提供海外品牌的食品。囊中羞涩一点的,也会选择一些大品牌,如高爷家、网易严选或其他质量更好的品牌。
 
  很多国外品牌的宠物食品在质量检测方面都得到了消费者的认可,因此消费者对国外品牌的认可度较高,或者以国外品牌为参数筛选国内宠物食品品牌。
 
  当然国内宠物食品品牌也充满活力,但在综合因素的影响下,其口碑扩散的十分缓慢。
 
  据相关资料显示,2021年度国内宠物食品市场规模约为1500亿元,未来每年将有200亿元的增长空间,可以说是一个快速增长的趋势。一方面,国内宠物食品品牌的快速增长依赖于宠物饲养者的增加,对宠物食品的需求增长过快。另一方面,直播和短视频产业的发展推动了其规模的快速扩张。
 
  在快速增长的趋势下,也吸引了大量资金。近年来,国内宠物食品品牌融资金额已达75亿元。其中,腾讯、青山资本等投资机构已开始向宠物食品行业进军。二级市场的乐观无疑向品牌发出了激烈竞争的信号。因此,现阶段国内宠物食品品牌的快速发展存在一些野蛮状态。
 
  当市场处于半混乱状态时,消费者会寻求清晰的生产品牌。因此,在相互竞争的阶段,自主研发的品牌,再加上自有工厂、有供应链体系、有全套质检等条件将成为消费者的首选。因此,在品牌卖点比较方面,它将反映行业严格的生产要求。
 
  新产品也将促进行业的发展。当国内品牌崛起时,海外品牌也会受到很大影响。最重要的是,海外品牌的价格很高,最终会在国内外引发价格战。但价格越高,越难受欢迎,中小型品牌可能因为“便宜”反而能占领市场。
 
  好饭不怕晚,宠物食品或可对标母婴行业
 
  目前,我国“喂宠物”初步从剩饭到主食过渡,相当于人的“温饱”期,离“小康”还很远。虽然一些宠物博主的视频让我们觉得“狗比人活得好”,但这也是个案。
 
  美国约有6000万(近一半)家庭养狗,平均每个家庭养狗1.4只,总数约为8400万只,狗粮的普及率接近100%;在日本,约23%的家庭在2004年的高峰期养狗,狗粮的普及率约为90%。
 
  换句话说,与落后的日本相比,国内狗粮消费仍有三倍的差距。当然,这一差距仍然来自经济层面,但至少可以表明,生活区和城市空间等问题并没有构成养狗的明显障碍,因为日本在一定程度上经历了这些问题。养猫的成本在各个方面都较低,并将保持更稳定的增长。
 
  从狗粮的等级来看,中国最畅销的狗粮品种约为每公斤10元。主要配方为廉价肉粉(如鸡肉和鸭肉粉)和谷物,营养成分相对单一。总体而言,中国能吃狗粮的宠物狗相对较少,主要以低端主食为主,品质提升仍在进行中。
 
  目前,国内宠物食品行业的特点是分散性大。虽然玛氏作为全球领先企业,已经深入国内市场30年,其市场份额超过10%,但由于渠道变化和低成本竞争,近年来市场份额大幅下降。国内领先品牌市场份额仅在1-4%之间。
 
  国内品牌面临的问题主要是行业门槛低,产品容易模仿,线上渠道竞争激烈。结果是都赚不到钱。大多数国产品牌都处于低盈亏状态。他们没有造血能力,在研发方面的投资有限,市场营销几乎没有。
 
  国产品牌的另一个尴尬之处是原材料的成本太高。美国主流品牌Purina Pro Plan的狗粮相当于20-40元/公斤。同样成分的产品在中国更贵,这无疑增加了宠物主人的负担,而且在消费者信任度方面,高端品牌往往与进口原料绑定,如牛肉、金枪鱼和鲑鱼。
 
  不过也有企业试图冲击高端。
 
  2021,澳优乳业联合创始人屈治劭创办了“米哈友”。他曾带领团队共同打造了两家乳品行业上市企业,在婴儿配方奶粉领域拥有超过20年的经验。
 
  在中国,婴儿奶粉行业经历了十年的二十年的起伏。一个奶粉领域的行家如今来做宠物食品,也许会给行业带来不一样的东西。在宠物经济的光明前景下,宠物食品不仅要收获宠物的胃,还要捕捉宠物主人的消费心理。在产品研发方和营销等方面,品牌需要适应市场需求的变化和不断创新。
 
  在新的消费时代,很多人倡导个性化消费,但个性化消费往往伴随着冲动消费。不仅是购买宠物,饲养宠物的后续工作也不是很理性,弃养等事件不断发生,若是能用宠物食品解决铲屎官的痛点,那简直就是双赢的局面。
 
  当消费者对宠物的需求增加时,对宠物食品的需求也会增加。站在宠物经济的风口,宠物食品不仅要开创品牌,还要追求卓越,才能脱颖而出。
 
  无论是宠物经济自身的加速独立增长,还是资本利用市场推广创造宠物经济的渠道,作为其附属物的宠物食品经济只会随着前者的发展而发展,陷入激烈的同业竞争。
 
  研发、加工、设计、包装、宣传、售后服务这些都要满足消费者的需求,形成消费闭环。不过跟人吃的食品一样,安全问题才是根本。
 
  但是现在有一个微妙的地方,有的人真的是在冲动之下买的宠物,正愁无处安放,若是吃宠物食品而死亡,可能没有想象的那么伤心。
 
  倒不如卖宠物食品的索性也提供收容服务,消费者想养那就卖吃的,不想养了就负责回收然后再卖给别人,省的流浪宠物破坏城市环境,一举三得。

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