申通回应站点建议发顺丰 碎的是快递伤的是客户的心
2021-12-20 22:26:20来源：今日头条编辑：毛青青
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原标题：申通回应站点建议发顺丰 碎的是快递伤的是客户的心
【#申通回应站点建议发顺丰#：已与言辞不当员工解除合作】近日，一则关于申通快递暴力分拣的视频在网上流传。申通吉林长春经开二区网点的工作人员对分拣的快递随意抛扔。对此，该网点一位工作人员表示，建议客户东西怕摔以后发顺丰。“你怕有损坏的话你就发顺丰，顺丰不是服务好吗？不差钱就啥也不差”，引发网友众怒。
对于此事，申通回应称，申通东北大区将对违规网点进行彻底整顿，其成立的专项小组已经于12月16日抵达网点调查核实，约谈承包区负责人，根据相关规定对涉事承包区予以处罚，对个别言辞不当第三方员工已解除合作。
近年来，快递业“内卷”严重，为了争夺市场，甚至发展成收件价低于成本价，所以也能理解为什么快递服务下降严重。申通快递财报显示，2021年前三季度公司营收169.1亿元，较去年同期上涨14.95%，但净利润反而出现负增长，公司连续三个季度出现亏损，前三季度总亏损达2.38亿元。
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