贝壳发布 2021Q1 财报:营收达 207 亿元,同比增长 190.7%

2021-05-20 18:41:36来源:36Kr编辑:时寒峰

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  原标题:贝壳发布 2021Q1 财报:营收达 207 亿元,同比增长 190.7%
 
  北京时间 5 月 20 日,贝壳找房(NYSE:BEKE)发布截至 2021 年 3 月 31 日的第一季度财务业绩。基于长期科技投入提升运营管理效率,以及持续为用户提供专业、可信赖的品质服务,贝壳整体业务经营实现扎实稳健增长。财报显示,贝壳 2021 年第一季度营业收入达 207 亿元 (人民币,下同),同比增长 190.7%;净利润为 10.59 亿元, 调整后净利润为 15.02 亿元。

  由品质提升带动的效率和规模提升的正循环,进一步得到显现。2021 年第一季度,贝壳总交易额(GTV)约 1.07 万亿元,同比增长达 224.2%。其中,存量房业务 GTV 突破 6,734 亿元,同比增长 244.2%;新房业务 GTV 达 3,434 亿元,同比增长 194.9%;贝壳新兴及其他业务也取得稳健增长,一季度 GTV 达 527 亿元,同比增长 197.3%。
 
  贝壳联合创始人、CEO 彭永东表示:「得益于我国去年有效疫情控制后经济的强劲增长,以及坚持‘房住不炒’原则的顺风影响下,贝壳在第一季度收获了出色的业绩。强劲的业绩增长也归功于我们对于核心商业价值观的坚持,长期致力于提升行业品质服务,提升消费者体验。展望未来,我们将不断迭代自我并投资于提升核心价值的举措,同时为行业发展做更多努力,为每个参与者带去更多信任和长期价值。」
 
  贝壳首席财务官徐涛表示: 「我们收入和盈利的增长在今年第一季度继续保持强劲势头。秉持中性市场观和谋求长期发展的视角出发,我们对自己前路充满信心。我们在给消费者带来价值和赋能服务者等方面的持续投入,将始终支持着我们实现长期愿景。」
 
  持续提升服务品质, 构建用户信任
 
  贝壳通过推行多种举措持续推动服务标准升级,助力服务品质与效率的正向循环。
 
  一季度,贝壳大力推广门店「一二手经纪人分岗」策略,帮助经纪人专注自身业务、培育专业服务能力,同时促进客源在不同业务间的高效流通,提升店效和消费者体验。以试点城市杭州为例,分岗 3 个月后,同一时期分岗门店店效较未分岗门店高 11%。
 
  作为提升消费者体验、重度改造房产交易链条的一步,贝壳在 2021 年推出签约服务中心,旨在提升消费者在房屋交易尤其是签约环节的体验,保障交易安全,提升多方参与角色效率。在签约服务中心,消费者签约由专业的签约经理服务陪签完成,保证签约单合规同时消费者得到充分风险揭示, 收获安全、高效、便捷的签约服务体验。截至 3 月底,贝壳已在全国 21 个城市落地运营 74 个签约服务中心。
 
  贝壳新兴及其他业务实现稳步推进。其中,被窝家装自研、全行业领先的 BIM 系统 1.0 版本一季度全面上线,实现了装修设计环节全面数字化,包括系统自动输出图纸、报价、数据化材料清单(BOM),以 VR 能力 呈现设计效果,提升设计师效率;同时让消费者「所见即所得」,实时把控装修成本,提升服务确定性和体验满意度。
 
  加大科技投入,促进行业数字化
 
  作为居住产业数字服务提供商,贝壳持续促进行业的数字化水平提升。一季度贝壳持续加大科技投入力度,研发费用达 6.38 亿元,去年同期为 4.51 亿元。据财报数据,截至 2021 年 3 月 31 日,贝壳「楼盘字典」覆盖房屋数量达 2.44 亿套。同时,贝壳累计对超 1,092 万套房屋完成 VR 采集,同比增长 197.3%。
 
  第一季度,贝壳着力推进「新房线上内容建设」,提升消费者体验和线上渗透率,以促进该市场的数字化转型。截至 3 月 31 日,贝壳已完成了对 34 城超过 10,000 个新房楼盘的内容丰富,提供如 3D 楼书等更优质的 C 端线上信息展示,同时线上叠加多元平台生产或 AI 生产内容,如 AI 户型解读等多维内容,消费者线上体验也得到了显著提升。
 
  今年 3 月,贝壳如视自主研发的「伽罗华激光 VR 采集设备」凭借卓越产品性能与设计,成功入选「2021 年红点产品设计大奖」。此前,贝壳如视「未来家」还被评为「2020 全球十大数字化创新」产品。
 
  贝壳近期还发起了共建「数字空间」倡议,期待居住产业共同体行动起来,发挥各自累积优势,开放数据资源和技术能力;以消费者为中心,推动产品化,实现居住产业流程全自动化与场景智能化,从而为消费者提供高品质服务。
 
  行业生态更「阳光」,持续释放社会价值
 
  为破局业内长期存在的消费者信任难题,贝壳在 2021 年着力推动更开放、更公平、更高效的行业生态环境。一季度,贝壳连接的经纪品牌之间保持着健康紧密的合作关系,跨店合作比例进一步提升至 76%,非链家连接门店贡献房源占比达 83%。第一季度末,贝壳连接的经纪人超过 52.8 万;连接经纪门店数近 4.9 万家。
 
  同时,贝壳积极响应国家「稳就业、促民生」号召。一季度,贝壳发布「春望计划」,向全社会提供数十万个经纪人岗位,并推出新经纪人才助航体系,从职业保障、职业成长、职业发展多方面助力经纪人的职业化。
 
  新房领域,一季度贝壳推出「新房生态阳光计划」,帮助经纪人建立在新房作业中的安全感、确定性,提升他们的作业效率和收入,同时保护开发商利益,提升消费者体验。
 
  此外,贝壳持续联合各新经纪品牌,开展了包括社区便民服务、社区助老、可持续社区等多样化的社区服务活动。以贝壳社区助老公益项目 「我来教您用手机」为例,截至 3 月底,贝壳走进 39 城 684 个社区,辐射品牌 14 个,开设课程超 4,500 节,服务人次超 15 万人次,帮助老人解决使用智能手机的困难。
 
  社会公益方面,贝壳「蓝海行动」将在福建九龙江入海口保护区种植 32,000 颗树苗,让更多人关注到红树林保护,参与到低碳生活、绿色环保活动中;同时,贝壳累计捐建 196 所爱心图书馆共 596,862 册图书,汇聚千万爱心,帮助偏远地区的孩子们有更多优质图书可读。

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