银行和支付宝的互联网大战，为什么银行败得如此彻底？

　　原标题：银行和支付宝的互联网大战，为什么银行败得如此彻底？

 

　　这几年在支付宝类网络金融产品用户爆发式增长的同时，带来的好像也是银行被更多人吐槽的结局，从大家的日常体验感受来说，好像支付宝类的网络金融产品更受大家的欢迎，那么到底是什么原因让银行不受待见呢？那么今天结合当年的互联网大战咱们好好分析一下：

　　当年马云的一声”银行不改变，我将改变银行“，喊出了自己的无奈，也喊出来要改变当年金融环境的信心，同时也得到了广大年轻朋友的认可和拥护，而他这几年好像确实也做到了，而这几年银行也在悄悄发生着变化。

 

　　当年马云创办阿里巴巴之初，是很想和银行合作的，但是当年高高在上的银行对当时小小的马云根本不屑一顾，而当年银行的傲慢和体制的僵硬，也彻底激发了类似于阿里巴巴这样的互联网企业进军金融行业的斗志，而智能手机的出现也给互联网金融的产生提供了必要条件。

 

　　那么后来的发展大家也都看到了，类似与阿里巴巴、腾讯、京东、百度这样的互联网巨头公司纷纷布局互联网金融，咱们且不说后来这些公司的金融业务发展的可能有点跑偏，但是不可否认的是相较于银行，互联网的金融产品确实更受大家欢迎一点，究其原因，不外乎以下几点：

 

　　银行沿袭了计划经济时代一部分政府行政职能方面的作用，尤其是国有大行，不光是一家企业，还承担着诸多社会责任，这样特殊的行业背景，造就了银行骨子里的高冷和傲慢，而且长期的垄断地位是不容别人撼动和干扰的，所以当年马云找银行合作，银行才会不屑一顾。

 

　　而随着时间的推移，以支付宝为首的互联网产品却在不断的发展壮大，其用户量更是呈几何式增长，许多人就非常的好奇，为什么支付宝相比银行成千上万的网点布局，数以万计的工作人员，他没有一家线下网点，没有多少营销人员，仅仅依靠一个APP，就俘虏了众多客户的心，归根结底还是因为相较于银行，支付宝好像更懂客户，这里我总结为”互联网思维“。

 

　　首先互联网公司更注重客户的体验，以支付宝为例，所有的功能开发设计，都是依据大家的使用习惯和使用便捷方面为出发点，而银行的产品设计好像更注重安全方面的考虑，结果就是银行的APP在使用的时候，光客户信息验证和不停地登陆转换画面就要折腾好长时间，没有一定网络基础还真的很难搞定，就连许多银行自己人都不会使用，更别说普通客户了。

 

　　其次是体制方面限制了银行的发展，去银行办过贷款的人都知道，一笔贷款从准备资料到发放贷款，要经历漫长的审批过程，从这里就可以看出银行制度的严谨，也可以窥探出银行想要决策一件事情的时候层层审批的艰难，而这一点正好是互联网企业的强项，其制度的灵活性方面好像更有优势令其发挥。

 

　　还有一个方面可以印证这一点，就是APP的数量方面，我们熟知的诸多互联网公司只要有一到两个APP就可以满足其想实现的所有功能，大家能想到的所有用途，基本上都能实现；但是反观银行，在互联网公司的影响下，也开始布局线上APP，但是其开发APP的方式却是按照部门来设计，也就是银行内部有多少部门，大概就要涉及开发多少个APP，据了解某家大型国有银行居然有多达12个APP，且不说使用效果怎么样，这么多的APP让客户逐个下载使用，我想他们本行员工都做不到吧，这样从侧面说明一是银行确实不差钱，二是银行内部沟通和整体运营方面较互联网公司差距不是一丁半点，三是银行产品开发设计的初衷根本不是想让客户用的，可能只是为了满足某些领导的个人想法罢了。