品牌如何让消费者“花了钱心里还很舒服”?
2020-11-19 16:07:02来源：搜狐编辑：莫小烟
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原标题: 品牌如何让消费者“花了钱心里还很舒服”?
进博会期间,世界头部美妆集团欧莱雅基于对中国消费市场的观察梳理,发布了一份《2020 中国美好消费趋势报告》(以下简称报告),希望通过报告希望向世界传递一个信息:中国正在从消费大国转型成为消费强国,中国消费者的消费模式正在发生快速变化,只有跟上并回应新的消费趋势才能在中国——这个即将成为全球最大的消费市场中取得成功.
何为 " 美好消费 ",报告的定义是," 美好消费就是花了钱心里还很舒服." 但对于大多数中国人来说,真正的消费刚刚开始,美好消费则还在启蒙阶段.回顾过去,中国的消费可以分为三个阶段,这三个阶段见证了中国改革开放的成功.
2012 年之前中国经济发展主要依靠投资,是中国消费的第一阶段.2012 年,中国消费对经济增长的贡献率达到 51.8%,消费第一次超过了投资.中国慢慢进入了生产过剩时代,人民的消费中," 精神消费 " 的权重越来越大,很多成功的企业都是在那个时间成立或者进入中国市场的,他们跟上中国消费的节奏并获得了巨大的成功.例如,1997 年,欧莱雅进入中国市场 ,2015 中国市场跃升至欧莱雅集团在全球的第二大市场.1999 年,星巴克进入中国市场,现在中国已经是星巴克最主要的市场.阿里巴巴也在那一年成立,现在已经是世界级公司.2003 年 7 月 , 华为成立了手机业务部,现在华为手机已经是世界第一.这是中国消费的第二阶段.
2017 年,十九大报告提出当前的主要矛盾是 " 人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾 ",开启了中国消费的第三阶段.2019 年中国人均 GDP 达到了 10276 美元,消费对经济增长的贡献率达到 57.8%.中国消费已经不是简单地满足生活和生存的需求,而是追求更高层次的美好消费.
在美好消费时代,如何抓住新的消费趋势,占领下一个千亿市场,钛媒体摘取了报告中的核心观点.
追求性价比并非只看重低价产品,物有所值是关键
随着经济增长,生产力的不断提高,居民消费呈现出从生存型转向发展、享受型,物质型转向精神、文化型消费的特征.
从生存型到发展享受型消费,体现出实物消费占比下降、增速回落 " 的发展规律.国家统计局数据显示,2019 年,全年全国居民人均消费支出中,服务性消费支出占比为 45.9%,比上年提高 1.7 个百分点.
从物质型转向精神、文化型消费,体现在文化娱乐消费支出不断提高,2016 年居民文化娱乐人均支出为 800 元,2018 年为 2226 元,2019 年为 2513 元.中国化妆品市场在 2017 到 2019 年间,规模逐年增加,分别为 556 亿、596 亿、670 亿美元,增速在加大.
消费升级的同时也有 " 降级 ",价格不是唯一衡量因素,必须要和价值在一起考虑,消费者会考虑商品的 " 性能 - 价值比 ",而非单纯的 " 性能 - 价格比 ".
贵不贵没关系,值不值才更加重要.全球著名的市场监测和数据分析公司尼尔森在《2019 年第二季度中国消费趋势指数报告》指出,随着消费观念的转变和国产品牌的崛起," 品质 " 的重要性也超过了 " 价格 " 因素.
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