服务全国 17000 多家酒店及景区，「直客通」完成 5000 万美元 D 轮融资

　　原标题：服务全国 17000 多家酒店及景区，「直客通」完成 5000 万美元 D 轮融资

 

　　获悉，数字化营销服务商「直客通」已完成 5000 万美元 D 轮融资，本轮由元璟资本领投，中青旅红奇基金联合领投，启元投资 Axiom Asia、红杉资本中国基金、顺为资本、沂景资本跟投，光源资本担任 财务顾问。据介绍，本轮融资资金将主要用于技术迭代创新和业务扩展。

　　此前，「直客通」完成了多轮融资，历史投资方还包括艺龙、戈壁创投、IDG 资本、光速中国等。

 

　　直客通成立于 2014 年，是「交易型 SaaS + 服务」的数字化营销服务商，主要帮助高星酒店及景区在微信生态开设官方直销店，高效获客。

 

　　高星酒店及景区面临获客难且成本高、销售渠道及会员体系不健全、消费者需求供给信息不对称、员工销售效率低等痛点，而「直客通」为他们提供产品在线化、营销在线化、支付在线化、服务在线化的综合数字化营销方案。

 

　　创始人刘华向 36 氪介绍，「直客通」提供的营销服务可分为三个方向：一是线下销售效率的优化，并针对客户方管理团队提供工具和数据支持；二是帮助在抖音、支付宝等新的流量平台上获客；三是做用户价值的挖掘，通过私域流量的运营，提升复购率及新用户的增长。

 

　　直客通服务的客户体量较大，一般年营收在 2000 万以上。目前，「直客通」已服务了全国 17000 多家酒店及景区，包括丽思卡尔顿、瑞吉、华尔道夫、柏悦、洲际、万豪、希尔顿、君悦等。现在「直客通」也围绕本地生活在逐渐拓展客户类型。

 

　　谈及今年疫情的影响，刘华表示，短期内文旅行业会有一些挑战，但长期来看反而是利好，会让高星酒店及景区进一步拥抱数字化营销。

 

　　根据团队提供的信息，全国 85% 的五星级酒店已选择「直客通」作为微信直销合作伙伴。目前「直客通」合作伙伴的官方微信月交易额超 7 亿元，官方微信累计粉丝数近亿。而公司的目标是到 2025 年，合作伙伴的官方微信年交易额达到 1000 亿。