阿里云携手阿里8大业务宣布联合服务文旅产业

　　原标题：阿里云携手阿里8大业务宣布联合服务文旅产业

 

　　12月23日，阿里云智慧文旅峰会于广州正式举行，会上，阿里巴巴1+8文旅数字经济体正式亮相，阿里云携手阿里8大业务宣布联合服务文旅产业。

　　12月23日，阿里云智慧文旅峰会于广州正式举行，会上，阿里巴巴1+8文旅数字经济体正式亮相，阿里云联合天猫、高德、飞猪、蚂蚁金服、钉钉、饿了么、友盟+ 、大文娱（阿里体育、大麦网）等8大阿里巴巴涉文旅业务宣布，联合服务包括景区、乐园、场馆在内的文旅产业，并于现场发布阿里云全域旅游解决方案、全域旅游生态合作伙伴共建计划，宣布与颐和园、峨眉山等一系列最新文旅合作。

 

　　文旅行业发展空间巨大，“技术+服务”促生新的发展点

 

　　近年来，随着政策支持大背景的不断深化，文旅行业的市场发展空间逐渐加大，“政策”+“技术”的双向融合，使文旅产业在痛点解决方面，迎来了新的发展方向和趋势，此次，阿里选择布局文旅行业，并结合自身优势，针对相应痛点，提出了全面的发展策略和目标。

 

　　关于阿里巴巴对文旅行业的整体认知，阿里云智能副总裁、阿里云智能地产文旅行业总经理程璟认为，“随着国家加快供给侧结构改革的步伐加快，今年是国家提出文化和旅游综合的发展元年，从组织机构来讲，文化旅游进行了合并，从市场环境，从国家的政策环境来讲，都提出了一些新的需求和新的问题，其中，文旅产业作为中枢产业，于产业前端紧密结合零售、交通、餐饮等行业，于后端拉动商、文旅、体协同发展。同时，随着客户需求的日益凸显，配合IP运营等品牌升级战略、技术赋能等数据驱动创新，将会拉动整个文旅产业新的发展，并创造巨大的可规划性空间。

 

　　而关于阿里巴巴在赋能行业中角色定位，程璟也表达了自己的看法，“未来，阿里云深耕文旅产业的主要目标是实现对文旅产业全方位的覆盖。具体的表现主要包含一下几点：1）实现“文化”和“消费整体”的连接和升级。结合阿里巴巴提出的健康文化、大文娱的产业、新零售等概念，以自身出发，与外部的合作伙伴一同重点服务C端、B端及G端用户；2）深耕游客体验、管理运营两大板块，利用IP运营带动当地消费，利用全域互联网的运营提升服务能力，利用建立完整的数字化生态圈向文旅产业提供数字化的整合能力，全面支持文旅产业向上发展。

 

　　阿里巴巴集团副总裁、阿里云智能新零售事业部总裁肖利华博士指出，文旅产业正处于向“文旅数智化产业”进化的阶段。文旅属于消费升级的产业，年轻人群作为文旅消费的主体，已经完成消费习惯的在线化。在这一趋势下，文旅产业如何通过大数据、云计算、人工智能、物联网等新技术让自身的组织运营、资源和服务在线，完成数智化转型升级，提升消费者体验，更加智慧提升整体运营效率和效益，已经成为全行业的共同发展命题。