专访科大讯飞林满佳：能解决你效率上的事情才是AI的根本
2019-08-01 16:33:02来源：搜狐科技编辑：鹿鸣君
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原标题：专访科大讯飞林满佳：能解决你效率上的事情才是AI的根本
5月21日，科大讯飞在上海召开的2019新品发布会上发布了iFLYOS平台的2.0版本。
当下，不管是移动互联网还是智能物联网，操作系统一直是巨头企业竞争的主要战场。而科大讯飞新推出的智能物联网操作系统iFLYOS2.0为自己定的目标是成为“AIoT时代的Android”。
在iFLYOS之外，科大讯飞还一举发布了五款新硬件，包含翻译机3.0、转写机、智能录音笔等，然而，消费者不乏有疑惑的声音：一款App就能实现的功能，一定要做成翻译笔吗？
搜狐科技“智研所”近期专访了科大讯飞OS平台业务部总经理林满佳，针对平台开放、智能硬件及BAT竞争等话题，他进行了详细解答。
科大讯飞OS平台业务部总经理林满佳
“电子消费品是商业化必由之路”
2016年，科大讯飞成立了消费者事业群，胡郁担任消费者事业群总裁一职。
在科大讯飞发布的2018年年报中，仅过两年，消费者事业群营收达到25.17亿元，同比增长96.54%，占整体营收31%。
2019年的新品发布会上，董事长刘庆峰称，2019年是人工智能应用红利兑现年。这场发布会上推出的五款针对消费端的智能硬件也确实证实了刘庆峰的想法，科大讯飞希望通过一系列电子消费品加速布局消费者业务，以此实现商业化。
论红利，人口和流量红利均已经见顶，当下还未被完全挖掘的，即是AIoT领域。在电脑、手机之外，智能硬件已经成为互联网的新入口，而这些用户入口还未被大量占领。
当然，按照惯有思路，拥有最大消费市场的智能终端——手机固然也能进化为下一代的移动智能助手，但林满佳指出，手机的AI绕不开各种限制，比如远场和大屏的交互习惯等，“这时候就需要创造新的硬件”。
“个人崇尚开源风格，会继续提升自由度”
科大讯飞总裁胡郁曾这样介绍iFLYOS2.0：“iFLYOS2.0是一款以语音为主要交互形式，以智能硬件为载体，融合云端与终端的智能物联网操作系统，可以在保障消费者良好用户体验的同时，为开发者提供软硬一体、自由开放的集成开发环境。”
底层操作系统对科大讯飞来说是企业根基，硬件可以用来争夺市场，但OS平台关乎企业更长远的未来发展。
只不过，互联网巨头们也早已认识到这一点。从百度的DuerOS，到阿里的AliGenie，互联网企业纷纷渗透进AIoT领域。
然而，林满佳并不觉得后来者能够突破科大讯飞20年的积累。
行业内充分竞争不是坏事，但在巨头主导的行业格局下，生态系统被割裂，进而造成用户体验的割裂。用林满佳自己的例子来说，家里40多个智能家居，需要三台设备来控制。“催熟会带来不同标准的制定。”
以下是专访实录：
谈平台开放
1.记者：现在AI领域，提供整套技术解决方案的企业都在讲开放，说要做开放平台，如何定义真正的技术“开放”？您是否同意现在行业内存在很多“伪开放”？
林满佳：是，有很多企业开放了他们的技术，但客户必须在他们封闭体系里面转，出不去的。iFLYOS当时立项之初，唯一的理由就是我们觉得讯飞一直是BAC，toB赚钱，A是广告，C是用户，比如输入法，比如翻译器、录音笔等智能硬件去覆盖更多的口碑。
B这一块讲求的是安全和开放度。比如我们刚刚落地了几个酒店，比如，我要一条毛巾，甚至有些酒店在北京没铺我们的设备，阿姨都会直接在手机上看到数据，直接拿过去，避免无谓的时间浪费。
如果不足够开放，酒店不可能让每个房间的住客都让输手机号码，这是隐私的大问题，酒店可以用它本身的系统，可以知道这个人是谁，但是住客也好，房间也好，我们讯飞的系统是并不知道的。
谈业务重心和调整
2.记者：对科大讯飞硬件产品的一个疑惑是，像翻译机这种东西，难道不是一个手机APP就能解决？
林满佳：不是的。相信你也经常出去玩，你在很多地区还是会发现掉到2G网络甚至没网，特别我经常去海岛，这种情况经常发生。翻译机重点是离线，它的离线有好几个G的模型，手机没有这么大的内存。
记者：C端和B端业务大概占比多少？
林满佳：目前来看B端还是比较多，我们的教育、政法业务还比较多，现在讯飞有三个BG，教育、政法、消费者BG，在消费者BG里面，广告基本占半壁江山。
记者：重点在往硬件那边转移？
林满佳：对，我们部门也做硬件，不单做B，也做硬件。
记者：也就是说翻译机、录音笔等您的部门也有参与？
林满佳：我有参与，但是不是我们部门。我们部门主要是教育类的硬件为主，还有让内部的硬件落地更快。
记者：有点软硬一体化。
林满佳：对，包括以前林龙的团队，叮咚音箱的团队也在我们这儿，目前来说我们觉得这个市场太红了，没的赚钱。
记者：是的，去年讯飞就说不做了。
林满佳：主要是我们团队有一个供应链专家，他曾经分析过一个结论很有意思，任何硬件的发展进程越来越高，怎么到了音箱之后越来越低，从以前的7麦到6麦4麦到2麦到单麦，这个效果都是非常妥协的结果。阵列麦的数量越多效果越好，为什么说翻译不是一个简单的手机能解决的问题，手机上面只有一个麦甚至两个麦，翻译机上面有四个麦，我不可能拿到你嘴边来，这个体验非常糟糕，应该是我们按在这两边很自然交流，有越多麦效果越好。
谈互联网竞争对手
3.记者：近年来，百度的DuerOS、阿里的AliGenie等，互联网公司开始渗透到智能家居、移动通讯等领域，科大讯飞的技术壁垒是什么？窗口期有多久？
林满佳：首先这是一个好事，为什么是好事？这个市场是需要培育的，我们内部有一个结论，当大家不再说AI的时候，AI就普及了。现在来说，在做智能音箱的企业已经不好意思说自己是AI企业了，他们的普及对整个业界的开放度有非常大的好处，比如智能家居，我相信很快智能家居会出标准，各家现在都有自己的标准，包括讯飞在内，虽然大体兼容，但是肯定不催熟没有标准出现。
我现在家里有40多个智能家居，如果现在不在家，我在WiFi上有40多台设备，但需要三台设备控制，IoT不互联互通。催熟之后有一轮标准，跟当年电视差不多，OTT至少广电的标准有一些了。现在来说，除非有很多钱，不然我觉得还是落到实处，创造一些价值更好一点。
记者：互联网企业在大数据方面比较有优势？如何抵抗擅长平台通吃的BAT？
林满佳：并不会，我们的数据并不弱于互联网。数据真正大量的来源是数字的涟漪效应，像一滴水一样，深度学习是很典型的越强越强的东西。语音识别做得好的百度和讯飞，为什么？我们俩都有输入法，我们的数据量是旗鼓相当的，我们算法也好，识别率也比较好。
讯飞的壁垒在于从底层到顶层整个链条基本上没被别人掐住脖子，有一些领域会采购别人的，但我们自己其实也有。如果有一天某一些领域不给我们用了，那我们还是能熬的。这个就是一个比较大的壁垒。
从算法层面上我们壁垒比较大，比如合成也好，识别准确率现在是98%，一旦到方言体系里面我们就非常厉害，在方言以及口音方面的情况下，识别率不会掉得很厉害，在TDS，我们是唯一到4.7分——接近人类翻译的水准。
谈智能硬件
4.记者：电子快消品是AI公司商业化的必由之路吗？
林满佳：肯定是的。手机的AI我们做过好多尝试，没上市之前都毙掉了，你会绕不开手机各种各样的限制。在手机上，你的集成体验并不能做到很好的极致，在手机上如果想把AI做好，受限于算力、使用习惯，这时候就需要创造一个新的硬件。手机是一个很重要的门类，一些重云端的AI我们会在手机上着力。
记者：手机不一定发展成未来的智能终端智能助手？
林满佳：并不一定，比如一个场景是，大家打开大众点评并不是我知道吃啥，而是我不知道我想吃啥。这个是AI解决不了的问题，在这个领域宁愿做一个今日头条的大众点评，这没准儿是我的方向，我建议把AI放在这条路可能突破口几率更大一点。AI无所不在，但是别妖魔化。
能解决你效率上的事情才是AI的根本，就比如说今日头条，可以认为它就是一个AI公司，它解决的是我不知道看什么，而是我为你推荐。搜索引擎也是一种AI，所以没必要说标新立异。
谈经历和规划
5.记者：您此前有多次创业经历，哪一段是您印象最深刻的？能否讲下当时的经历？
林满佳：失败过很多次，做AR/VR都做得比较早，做engineerware，做语音助理，创业还是要打一个点，吃过最大的坑是一直看着估值，应该是先去（让公司）赚钱。特别这个年代，赚钱更重要。
记者：您对iFLYOS的下一步规划是怎样的？
林满佳：先把方言搞定，首先我会从粤语做完，除此之外，下一步还会把自由度往上提一提，现在自由度开放不够。内核开放的差不多，端上的开源力度不够，个人还是崇尚开源风格的，还是希望把端加大力度开放。
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