“金”心服务，让春运之路满溢温馨

　　2025年春运的大幕开启，铁路金华车务段迅速成为旅客出行途中的温馨港湾。秉持着“平安春运，有序春运，温馨春运”的理念，他们推出的一系列贴心服务，犹如冬日暖阳，温暖了每一位旅客的心。

　　“畅行联盟”的成立犹如一把钥匙，开启了不同交通单位的合作之门。它打破了不同交通单位之间的壁垒，通过联合公交、轻轨、出租车等周边交通单位，为重点旅客打造了门到门无缝换乘的绿色通道。这一创新模式，不仅解决了重点旅客出行的后顾之忧，更是将人文关怀落实到了每一个出行环节。提前预约、信息共享，看似简单的操作，背后却是对旅客需求的深度洞察与高效响应，让那些在旅途中相对弱势的群体也能感受到社会的关爱与尊重，得已安心踏上归乡之路。

　　在数字化时代，手机电量关乎着旅客出行的顺畅与否。铁路金华车务段敏锐地捕捉到这一需求，在管内车站候车室配备带免费充电设备的座椅，并在服务台设置应急插座端口。这一举措，让旅客在漫长的候车和旅途中，无需再为手机电量焦虑，得以全身心享受回家的喜悦。小小充电口，满满暖人心，它不仅解决了旅客的实际问题，更彰显了铁路部门对旅客细致入微的关怀。

　　此外，与当地志愿者和多家院校的合作，为春运增添了一抹亮丽的色彩。志愿者们活跃在车站的各个角落，为旅客引路、协助检票、搬运行李，他们的热情服务如同涓涓细流，汇聚成一股强大的暖流，流淌在整个车站，让旅客在匆忙的旅途中感受到家的温暖。

　　铁路金华车务段的这些暖心举措，不仅提升了旅客的出行体验，更树立了铁路服务的新标杆。在未来，期待他们能继续秉持这份初心，不断推出更多人性化的服务举措，为每一位旅客的出行增添更多的便利与温馨，让春运之路成为充满爱与关怀的温暖旅程。（张露萍）