导游又发飙强制消费为何频发

2019-06-12 15:39:49来源：鹿财经原创（lucaijing.com编辑：青青

扫一扫

分享文章到微信

扫一扫

关注鹿财经网微信公众号

　　6月10日，据网友爆料，6月1日在前往桂林的旅行团上遭到导游强制消费，并且要求“一小时消费两万”。在旅游途中，买点儿土特产，带点儿新奇物件，留作纪念，原属正常。但关键在于，旅游市场也是市场，进入市场就必须遵循市场的基本规则和相关的法律规定。辱骂顾客，强制消费，不仅违背了相关法律，侵犯了消费者的合法权益，也严重破坏了旅游市场秩序。

　　事实上，不仅仅是桂林，近年来在全国各地，导游出言不逊，强迫旅客消费的事件屡见不鲜，出现一次或许还能把责任推到涉事导游身上，但在全国范围内连续出现类似事件，就绝不能简单的将原因归咎为个人素质低或旅行社管理不善，而应在整个行业内部进行整顿反思。前几年的云南导游因游客购物少，对游客肆意辱骂，这次的桂林导游要求一小时内消费两万，如果还不引起重视，及时进行大范围整改，不仅会对当地的旅游业造成巨大损失，甚至可能会发展到“地域黑”的程度。

　　之所以导游强制消费会屡禁不止，究其根本，就在于一些旅行社将利润附加在购物之上。不少旅行社打着“低价团”的旗号，告诉游客之所以价格便宜是因为机票打折等因素，并不会影响旅行品质。可游客一旦到了人生地不熟的外地，就会发现所谓的旅行团，变成了购物团，游玩的时间被大量压缩，购物的时间占据了出行时间的一多半。而这些购物所得的利润一部分流入了旅行社，一部分进了导游口袋。如此，也就不难理解为何强制消费虽被频频曝光，但依旧难以禁止。

　　要想真正治理旅游业乱象，关键还得多部门共同出力，打出组合拳。2017年国家旅游局发布《导游管理办法》，明确规定导游出现强迫购物、吃回扣等行为时，最高处罚可以吊销导游资格证。在法律法规作为依靠的前提下，一方面要对旅游从业人员进行教育培训，另一方面执法部门要加大执法力度，做到有法必依、执法必严，真正将法律的威信落在实处。

　　亲朋好友相约旅游本来图的是愉悦身心，希望在山水之间，陶冶情操、颐养性情，千万不要让强制消费破坏了心情。（杜雨）

投稿邮箱：lukejiwang@163.com 详情访问鹿财经网：http://www.lucaijing.com.cn

相关推荐