莫让保暖的羽绒服，“寒”了消费者的心
2021-12-02 23:27:45来源：鹿财经原创（lucaijing.com编辑：毛青青
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隆冬已至，寒潮一次次来袭，催促着人们投向羽绒服的怀抱，但是近日，知名羽绒服品牌“加拿大鹅”面对消费者对于商品质量的投诉，给出“中国大陆店售货品均不得退款”等“更换性条款”，甚至在被上海消费者保护协会约谈时，仍不知悔改，表明官网的30天无理由退换货的相关条款，不适用于中国大陆。此举不仅令消费者对品牌的信任直线下降，而且违反了消费者保护法，着实寒了消费者的心。
我国《消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障等公平交易条件。但是“加拿大鹅”提出的不予退换，以及在国内国外“双标”的退换货期限标准，严重侵害了中国消费者的权益，中国消费者协会对此做出回应，表明任何企业，任何品牌都没有例外特权。若说一套做一套，动辄以大品牌自居，摆傲娇，秀优越，搞双标，玩歧视，必将被消费者抛弃。以明星带货效应火起来的加拿大鹅，如果诚信守法，在中国的经营前景应该不错，然而其一边吃着中国市场的红利，一边搞歧视，在中国的法律红线来回试探，一再伤害中国消费者的权益和信任，必是玩火自焚，自断前途。
公平良好的消费环境是消费者的共同追求，代表了社会的健康发展，让消费者在放心的环境下开心消费，需要全社会一起来努力。经营者应承担社会责任，诚信经营，切实保障消费者利益，以为消费者提供优质的产品和服务作为自己的立足之本，不搞虚假宣传，否则说到做不到，一定会受到反噬。相关机构应做好监督任务，对违法的商家及时的警告与处罚，时刻坚守法律的底线。而消费者也应理性消费，认清自己的需求，不盲目迷信品牌效应，在合法权益受到损失时，应该勇敢的站出来，拿起法律的武器保护自己的权利和尊严。（林亚萍）
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