“盲盒经济”，要创新更要规范

2021-07-22 14:22:35来源：鹿财经原创（lucaijing.com编辑：青青

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　　“盲盒”因其本身的趣味性，受到一些年轻消费者追捧。“盲盒”产品涉及领域已经从最初的玩具扩展到餐饮、美妆、文具、图书、文创、宠物等行业。相同的盒子中放置不同的商品，消费者事先不知道盒子里装的是哪一款，但有一定概率能够抽到自己心仪的商品——时下，这种叫“盲盒”的消费非常火爆，有的消费者甚至到了“买买买”停不了手的地步。

　　但这种“盲盒经济”的快速发展也带来一些问题。商家过度营销，消费者易中套“上瘾”。商家涉嫌虚假宣传，到手货品与宣传不符。产品质量难以保障，假劣、“三无”产品时有出现。消费者拆开盲盒后，有的产品可能不符合有关国家安全标准，有的是没有生产日期、质量合格证以及生产厂家的“三无”产品。消费纠纷难以解决，售后服务亟待改善。有消费者反映商家售后服务效率低下，对消费者的问题一直拖延处理。

　　对此，从制度层面来看，法治手段不能缺位，相关部门要落实监管职责，确保其符合现行法律法规。从监管层面来看，相关部门应及时制定和完善监管规则，维护市场秩序和消费者权益。相关部门应加强监管，充分保障消费者的知情权，从“盲盒”产品质量到销售方式再到抽取概率，均应保障公开透明。从经营者层面看，经营者须承担法定的质量担保责任，确保商品质量信息真实。同时要注意适度营销，不可进行消费误导。否则会消耗消费者的信任感，损害自身商业信誉，企业难以获得长久稳定的发展。从消费者层面看，要学会理性消费。要认识到盲盒具有不确定性的本质，认清并防范商家过度营销的套路，切勿跟风与攀比;要结合自身经济能力、消费需求和兴趣爱好等，量力而行、理性消费。购买盲盒时，要尽量选择信誉高、口碑好、售后服务完善的商家进行交易。翟泳发

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