“好评返现”的背后折射的是什么？
2020-11-20 13:34:47来源：鹿财经原创（lucaijing.com编辑：青青
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对于网购想必大家都已经是轻车熟路了,买回来的商品很多商家都会有好评返现这一项.简单来说,就是在用户购买商品后,商户通过给用户微信红包、好评返现卡等方式,让用户给商户打好评、晒好评图片.好评返现的金额一般也不高, 2元、3元、5元不等.其实“好评返现”实质上是对消费者进行诱导,使其对卖方的产品及交易行为做出非客观评价.也可以说是商户在贿赂消费者.
部分消费者会心甘情愿地接受返现,给了商户不客观的高评价.然而,这可能会伤害其他消费者的利益.比如,有些消费者会因好评而购买商户的商品,但这些刷出来的好评会让消费者受到欺骗和误导,从而使其买到不符合需求的东西.好评返现会让一些商户在短时间内得到了大量的好评,销售量随之上升.但是越多的返现好评也意味着更大的支出,当每个商户都在使用好评返现时,最终增加的是商户群体的经营成本甚至是负担.
好评返现这一现象应该引起我们广大消费者的重视,也应该得到整治. 其实“好评有礼”“好评返现”等经营方式,属于不正当竞争行为,侵犯了消费者的知情权,不利于社会诚信的建设,违反了《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》等法律法规.《电子商务法》也明确规定,“电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者”.
真正的好评是消费者真诚的发自内心的好评,这种好评是靠优质产品和服务得到的,而不是通过返现返利买来的好评,假的终究是假的,最终只会成为负担,损害的也是消费者的利益.(尹娟)
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