以免票降价为契机,真正做到让游客“买账”
2020-08-05 11:49:46来源:鹿财经原创(lucaijing.com编辑:青青
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疫情之下,旅游市场经历了严峻考验。随着疫情逐渐稳定,旅游市场正在按下重启键。数据显示,在恢复跨省团队旅游消息发布后,携程平台度假、酒店、民航等各个板块搜索量迅速攀升,国内跟团游、自由行瞬时搜索量相比放开前暴涨500%。另有调查显示,88%的用户今年有跨省旅游打算。
避暑游大热,各地为了招揽游客,纷纷放出大招。“当前,很多地区实施景区降价免票,意在迅速聚集人气,也是各地抢抓暑期旅游黄金期的短期营销手段,对于重启旅游市场具有积极意义”,中国旅游研究院韩元军博士表示。以景区降价免票为契机,要在市场重启后取得先机,需要在完善疫情防控工作基础上,创新旅游营销方式,转变管理理念,从发展产业、业态创新等方面提升,才能真正做到让游客“买账”。

增供给,在旅游产品研发设计上发力。旅游产品研发设计是一个地区旅游业竞争力高低的关键所在,增强竞争力,当地政府和旅游管理部门必须提高对旅游产品设计的重视程度,加强对此项工作的引导,以地区或特色文化为研究对象,丰富和完善现有旅游产品,清水出芙蓉,天然去雕饰,使人工美与自然美高度统一,创造出更优质的能面向国内外市场、具有地区代表性且又符合现代审美发展的文创产品,并重视产品推广,最终形成一定的商业发展模式。
强营销,发挥本地优势打造旅游品牌。随着旅游业发展的复杂化和多样化,品牌已成为旅游产品经营成功的关键因素。在良好的产品设计和旅游环境基础上,景区要逐步形成具有本地特色的旅游产品品牌。一路望尽“山、海、泉、滩、岛、林、巷”,被坊间誉为“最美地铁线”的青岛地铁11号线能“上天入地、看山观海”,沿途美景一览无际,利用试听结合的宣传方式为潜在游客传递更多的旅游景区特色,给游客一种置身其中的感觉。品牌营销要充分发挥市场主体作用,提高各参与方创新意识,对产品及宣传推陈出新,同时政府参与扶持,多渠道宣传提升旅游品牌知名度。
优服务,做好质量文章实现持续发展。坚持以游客为中心,进一步建立健全本地旅游市场秩序维护联合执法机制,畅通咨询、投诉渠道,用干净、整洁、文明、热情的城市环境和社会氛围迎接各地游客。以大数据应用提升游客体验,通过大数据精确管控、全方位动态监测、全天候在线服务,引导游客出行规划,高效处置突发事件,通过网络平台、交通广播等实时发布客流、交通、停车位、天气等讯息,保障游客安全、提升游客体验。李春阳
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