聚焦地铁新规：让车厢文明满溢，让陋习无处遁形
2020-04-27 16:25:40来源：鹿财经原创（lucaijing.com编辑：青青
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聚焦地铁新规：让车厢文明满溢，让陋习无处遁形
地铁不文明行为不时发生，既影响乘客出行体验，也干扰地铁正常运行秩序。4月1日起，交通运输部印发的《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》(以下简称《办法》)正式施行。《办法》在乘客行为规范方面明确了“在车站、列车内吸烟，点燃明火”等影响运营安全的10类禁止性行为，以及“使用电子设备时外放声音”“在列车内进食”等影响运营秩序的7类约束性行为。（4.27 人民日报海外版）
近年来，地铁陋习时有发生，严重污染了车厢环境，损害了其他文明乘客的利益。各地也相继出台规章制度规范乘车行为，但仍未杜绝不文明的乘车行为，究其原因，有以下几点：其一，政策宣传不到位。地方性法规相较于国家层面出台的规则条例来说获得的曝光度较少，导致很多市民对于规则条例不了解，甚至未听说；其二，缺乏严格的惩罚措施。相关条例仅标明了拿些行为会被禁止，但即便违反也没有承担严重后果，导致条例没有起到实际作用；其三，监管不到位。地铁等交通工具具有人员流动性大，难以监管等特点，很多不文明行为难以被发现，而其他乘客秉持“多一事不如少一事”的心理也鲜少投诉。
此次国家层面出台新规，引来一片赞誉，但令其真正起到杜绝不文明行为的效果，笔者认为应注意以下几个方面：首先，各级政府相关部门和社会媒体应对新规细则加强宣传。应做到不仅让市民知道新规出台，也应让大家对新规的具体内容了如指掌，唯有清楚何事不可为，才能注意自己的行为；其次，应尽快制定切实可行的惩罚措施。乘客违反条例规定后，去哪接受惩罚、如有罚款去哪缴纳等问题应尽快解决，在确保惩罚措施具有威慑性的同时，也应兼顾乘客接受惩罚的便利性；再次，应指派专人对地铁不文明行为进行监管，同时鼓励文明乘客举报。可以在各站点招募志愿者，令其发现不文明行为时及时制止和上报，确保每个违反规定的乘客都得到惩罚。同时鼓励乘客举报，倡导乘客协力创造文明的乘车环境。
期待新规落地取得良好效果，让车厢文明满溢，让陋习无处遁形。王丽晴
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