春运定制服务照亮旅客回家路
2020-01-05 22:34:59来源:鹿财经原创(lucaijing.com编辑:毛青青
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从中国铁路上海局集团有限公司获悉,长三角铁路首次于2020年春运推出的“团体包车”服务广受社会欢迎,预计春节前将开行17趟团体包车列车,乘车团体人数逾8000人次,这项新推出的服务举措方便了在江浙沪工作、求学的务工、学生等团体旅客回家过年。(中国青年报 1月4日)
“团体包车”服务在平时出行中早已随处可见,只要有旅客需求,小到计程车,大到巴士汽车,都可以来一场“说走就走”的旅行,但铁路部门此次推出的团体包“列车”服务着实让人感到惊喜,也让我们真真切切的感受到了“人民铁路为人民”的服务宗旨。
以往春运,一票难求,对于学生、务工者想回趟家,往往都是“拼手速”的时候,而有了铁路“包车服务”,团体旅客想要回家,只要有足够的人数乘车,就可以通过相关车站专窗申请团体包车,享受“铁路的士”的定制服务。为此,铁路部门特别开设了团体票集中购买、绿色通道、专区候车等便民服务,让团体旅客出行享受家一样的温暖。不仅购票方便了,选择铁路包车更有着安全、快捷、舒适的优点,使“朝辞白帝彩云间,千里江陵一日还”成为现实。
从“绿皮车”到“复兴号”,从“四纵四横”到“八纵八横”,铁路运能以风驰电掣的速度在不断强大,各项服务举措也在不断提升。“网上订票”让我们不用再排成长队,只需一个电话,动动手指即可购买车票,极大节省了出行时间;“刷脸进站”缩短了旅客取票的时间,只需人证合一即可检票乘车,使乘车由繁到简,旅客可以更合理的安排出行;“候补购票”使我们出行更安全、更文明、更快捷,让“黄牛党”失去市场,为旅客的美好出行助力。
铁路部门推出的种种举措,暖到了旅客的心坎里,更彰显了爱民情怀,笔者相信,在2020年,中国铁路定能乘风破浪,继续提高人民群众出行的获得感、幸福感,用责任和担当为实现“中国梦”贡献力量!(张博文)
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