“剁手”虽好但要适度

2019-11-11 11:44:35来源：鹿财经原创（lucaijing.com编辑：青青

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　　“剁手”虽好，但要适度

　　天猫“双十一” 63分59秒成交额超过1000亿，比2016年快了近18个小时。11月11日第一个小时，京东数科旗下京东金融白条交易额实现10秒破亿，交易额同比增长320%，京东支付峰值同比增长达到327%。苏宁易购总裁在微头条表示，“1分钟，苏宁家电3C破10亿，苹果、小米、华为、海尔、美的、格力六大品牌破亿，苏宁国际破亿。”（来源自微博）

　　双十一的交易额还在持续上中， “剁手”“吃土”等词重回大众视野，巨量的消费额带来的大量购买劣质无用商品问题也凸显出来。赶上双十一的“热潮”，不良商家蠢蠢欲动，让消费者遭受损失，从而获得巨额利益。

　　商品质量问题在双十一期间显得尤为明显。现在节前涨价、过节打折的现象已经不常见，但在今年双十一开始前一个月，商家就大肆多渠道开始的引导预热、夸大其词。过分引导预热，已经严重影响了消费者的判断，满减、满送等方式让大家防不胜防，刺激消费者的购物欲，“疯狂”购入无用商品。另外今年过分的直播带货火爆产品也存在着物品无法及时退换、对售后问题置之不理或者无限期拖延等问题。网络上,不少消费者对购买网红推荐商品直呼上当,“看你们推荐才购买的产品,到手太失望了”的评论比比皆是。例如,对于网红网店销量最高的一款面膜,有人表示“用了一次就过敏”“和之前买的面膜区别很大”,也有人吐槽“售后很差,客服态度不好”等等。对于这些质疑,明星网红们很少会给出公开澄清或回应。

　　面对商家过分引导、网红直播带货、捆绑营销等新兴的电商经济，需要监管部门严控。近日,最高人民检察院召开“食品药品安全‘四个最严’要求专项行动”，在此次专项行动中,将对利用网络、电商平台、社交媒体、电视购物栏目等渠道实施的食品安全违法行为重拳出击。尽管此次专项行动聚焦食品领域,但也对新兴的电商经济敲响警钟。

　　作为重要一环的电商平台,自然不能对商家的行为袖手旁观,需要切实履行监管职责。比如,在接到消费者投诉之后,平台不可偏袒,对于举报发现虚假宣传行为的网红立即关停直播,店铺进行查封，定期公布“私下交易黑名单”“虚假宣传黑名单”等。发现违法线索应严格监管,并将线索提供给相关部门。

　　作为购买者，我们更多的是要树立合理的消费观念，物尽其用，杜绝明星效应、网红效应，正确认识自己需求，谨慎“剁手”。消费虽好，但要适度。李梦颖

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