新浪微博被约谈 北京消协要求其对相关投诉及时核实处理
2019-07-23 13:30:07来源:今日头条编辑:鹿鸣君
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原标题:新浪微博被约谈 北京消协要求其对相关投诉及时核实处理
北京消协称,自 7 月 16 日起,北京市消协陆续接到多起因新浪微博明星停榜引发的退款投诉,消费者反映为参加新浪微博 " 明星势力榜 " 的某明星打榜而购买虚拟鲜花,主办方存在退花不退款、拖延退款等行为。昨日,北京消协联合海淀区消协紧急约谈新浪微博相关负责人,要求其对相关投诉及时核实处理,并就采取措施和退款情况作出书面说明。昨日晚间,微博明星势力榜官微发文称,因 7 月 14 日相关公告未说明退款日期,向用户和消协郑重致歉。
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