奔驰事件新进展 奔驰暂停涉事4S店
2019-04-17 08:56:40来源：今日头条编辑：鹿鸣君
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原标题：奔驰事件新进展 奔驰暂停涉事4S店
奔驰事件又有了最新进展：奔驰再次致歉，表示将立即暂停西安涉事授权店的销售运营。
今日下午，北京奔驰销售服务有限公司发布了新的声明，再次致歉。并表示将对经销商合规性展开调查，采取以下4项措施：
1.将对相关经销商的经营合规性展开调查。结果明确前，该授权店的销售运营将暂停，立即执行；
2.如调查结果显示相关经销商的销售行为存在不合法不合规的经营行为，其销售运营授权将被终止；
3.将立即启动针对经销商网络的第三方合规审计，进一步确保经营合法合规，并以此全面提升客户服务流程；
4.依照相关法规：汽车厂商不得干预经销商自主经营范围内的活动。尽管如此，过去几年我们一直在各种场合，以书面及口头的形式向经销商伙伴强调合法合规的经营准则及品牌秉承的服务水准。我们将继续加强这方面的沟通，并在法律允许范围内，采取相关措施确保消费者权益。
此外，奔驰还表示，奔驰代表昨日与西安车主进行了面对面的坦诚沟通，并协调其与相关授权经销商达成了谅解共识。
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