为保护司机权益，Uber称评分过低用户无法乘车

　　原标题：为保护司机权益，Uber称评分过低用户无法乘车

　　为了保证平台的服务质量，许多网约车平台都会对旗下司机进行评分制度，约束司机的行车习惯，以此给乘客提供良好的乘车体验。过去，Uber规定，如果司机的评分过低，他们将无法继续在Uber平台上接单。而现在，如果乘客的评分过低，他们也将无法使用Uber。据外媒报道称，Uber该最近公布了一项新的社区准则，旨在让一些评分过低的乘客无法继续乘车。

　　一直以来，Uber允许司机和乘客在应用程序中相互评价。较低的评分可能导致司机被解雇，不过低评分并未对乘客产生多大影响。现在，Uber表示，所获评分低于平均评分的乘客可能会无法继续使用该应用程序，这将导致他们无法乘车。该公司表示，评分必须“显著”低于平均乘客评分，并且这些乘客将首先获得提高评分的机会。不过，Uber并未指出具体的平均乘客评分是多少。

　　去年4月，Uber公司宣布，来自澳大利亚和新西兰的Uber乘客需要保证自己的评分不低于4星，否则将无法继续乘车。如当乘客的评分低于最低标准的4星，Uber会对用户发送提醒，要求他们在乘车过程中约束自己的行为。在发送多次提醒而用户并未改正之后，用户的账户将会被冻结。如果用户要解冻账户，他们需要参加一个“短期教育课程”。此前，当用户的评分过低时，有可能会导致司机不接这个乘客发起的订单，但是其账户不会被冻结。

　　一位Uber发言人曾表示，“这项政策是针对澳大利亚和新西兰的用户所设定的，它将会被写进我们的当地用户指导方针中。澳大利亚和新西兰是我们第二个推出这项政策的市场，我们认为这是一个非常重要的政策，它能够让每一次Uber乘车体验都变得更舒适，无论是司机还是乘客都能够从中获益。”

　　在全新的社区准则下，Uber将在其应用程序中给乘客提供评分提示，包括提醒对司机礼貌并避免在司机的车中留下垃圾等。同样，Uber希望乘客不要多次要求司机加速来打扰司机。这可以使得每个使用Uber的能发挥自己的作用，并遵守适用的地方，州和联邦法律。从安全角度来看，新的社区准则大大降低了司乘双方发生矛盾的概率，但这一新规是否会受到乘客群体的欢迎，仍然要打上一个问号。